Contacto
Última actualización:
Horario de atención
Lunes a viernes de 9 a 17 h
Días hábiles. Podés escribirnos en cualquier momento: los mensajes que lleguen fuera de este horario los atendemos desde el siguiente día hábil.
Canales de atención
Ideal para reclamos: incluí el comprobante de compra y, si podés, fotos.
+54 9 11 5637-3800 (WhatsApp, se abre en una pestaña nueva)
Para consultas rápidas. Respondemos en el horario de atención. Al escribirnos por WhatsApp, tus datos también los trata WhatsApp (ver Política de privacidad).
Nuestro local en Once
Valentin Gomez 3017, Once, CABA
Horario: Lunes a viernes de 9 a 17 h.
Todavía no se puede comprar ni pagar desde este sitio: podés consultarnos por WhatsApp por cualquier producto.
Trámites frecuentes
Ninguno de estos trámites exige crear una cuenta: avisanos de una devolución o de un reclamo por email o por WhatsApp, o acercate al local de Once. Y podés consultar las preguntas frecuentes.
Si no resolvimos tu reclamo
Siempre podés acudir a los organismos de defensa del consumidor. Como operamos desde la Ciudad de Buenos Aires, también podés hacer tu reclamo ante la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad (Ley 2.244).
- Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingresá aquí (se abre en una pestaña nueva)
- Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires (se abre en una pestaña nueva)Atención telefónica gratuita de la Ciudad: Línea 147