Mis datos personales
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1. Tus derechos y los plazos
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da estos derechos. Ejercerlos es gratis.
| Derecho | Qué podés pedir | Plazo |
|---|---|---|
| Acceso (art. 14) | Saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron, para qué los usamos y con quién los compartimos. Gratis cada 6 meses, o antes si tenés un interés legítimo. | 10 días corridos |
| Rectificación y actualización (art. 16) | Corregir un dato equivocado o completar uno que esté incompleto. | 5 días hábiles |
| Supresión (art. 16) | Que eliminemos tus datos. Si la ley nos obliga a conservar alguno (por ejemplo, tus facturas), te lo explicamos y lo bloqueamos para cualquier otro uso. | 5 días hábiles |
| Baja de publicidad (art. 27) | Dejar de recibir publicidad y retirar el consentimiento que nos diste para eso, sin dar explicaciones. | En cualquier momento |
Hoy no enviamos publicidad. Si en el futuro lo hacemos, cada mensaje va a incluir un enlace para darte de baja en un clic. También podés pedirla por email.
2. Cómo pedirlo
Por ahora, mandanos un email a globalmarket3017@gmail.com con el asunto “Ejercicio de derechos – Ley 25.326”. Podés copiar este modelo y completarlo:
Asunto: Ejercicio de derechos – Ley 25.326 Hola: Mi nombre es: [tu nombre y apellido] Email con el que compré o con el que tengo cuenta: [tu email] Derecho que quiero ejercer: [acceso / rectificación / actualización / supresión / baja de publicidad] Detalle: [qué datos querés conocer, corregir o eliminar. Si es una corrección, indicá el dato correcto] Adjunto una copia del frente de mi DNI solo para verificar mi identidad. Saludos.
Si pedís algo en nombre de otra persona, contanos por qué y acreditá que la representás.
Junto con el sistema de pedidos vamos a habilitar un formulario en línea para hacer este trámite desde esta página.
3. Por qué te pedimos el DNI
Te pedimos una copia del frente de tu DNI solo para verificar que sos vos. Así evitamos entregarle tus datos, o borrarlos, a pedido de otra persona. No la usamos para nada más.
Eliminamos la copia apenas verificamos tu identidad. Si preferís, podés tapar los datos que no hacen falta para identificarte, como el número de trámite.
4. Qué pasa después
- Te confirmamos por email que recibimos tu pedido.
- Te respondemos dentro de los plazos de la tabla de arriba.
- Si no podemos hacer lo que pediste (por ejemplo, porque la ley nos obliga a conservar un dato), te lo explicamos por escrito.
Más información sobre cómo usamos tus datos en la Política de privacidad. Para consultas, también podés llamarnos al +54 9 11 5637-3800 (Lunes a viernes de 9 a 17 h).
5. Si no te respondemos
Si no te respondemos dentro de esos plazos, o la respuesta no te conforma, podés hacer una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es el órgano de control de la ley. También podés iniciar una acción judicial de protección de datos personales (hábeas data).
LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) (se abre en una pestaña nueva)